Kann ich elektronische PLAYMOBIl-Artikel - außerhalb der Garantiezeit - auch zur Reparatur oder Prüfung an Sie einsenden?

Auch außerhalb der Garantiezeit prüfen wir gerne elektronische Artikel für Sie. Vor Instandsetzung erhalten Sie eine Information, welche Kosten für Sie anfallen würden.

Die Einsendung an uns muss auf Ihre Kosten an folgende Adresse erfolgen:
 
PLAYMOBIL CRM-Versand
Frau Ingrid Wein
Industriestr. 5-7
90599 Dietenhofen

Um unnötige Einsendungen zu vermeiden, empfehlen wir auf jeden Fall die vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail unter service@playmobil.de oder unter der Rufnummer 0911-96 66 1157 (werktags Mo-Fr von 8-17 Uhr). Nicht für alle älteren Artikel sind noch Ersatzteile vorrätig.

Wir möchten Sie bitten, dem Paket eine Fehlerbeschreibung beizulegen.

Bitte senden Sie grundsätzlich keine unfreien Pakete an uns und bitte bewahren Sie den Einlieferbeleg auf bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Die Instandsetzung wird nach Ihrer Zustimmung schnellstmöglich vorgenommen und Sie erhalten den funktionstüchtigen Artikel in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen zurück. Die Kosten für die Rücksendung an Sie übernehmen wir.