Kann ich PLAYMOBIL-Artikel innerhalb der Garantiezeit reparieren lassen?

Ja, wenn Sie einen nicht funktionstüchtigen elektronischen Artikel haben, prüfen wir diesen gerne für Sie.
 
Innerhalb der Garantiezeit (2 Jahre ab Kaufdatum) erfolgt die Prüfung/Instandsetzung des Elektro-Artikels selbstverständlich für Sie kostenlos, wenn Sie der Sendung eine Kopie des Kaufnachweises beilegen. Auch die Kosten der Einsendung übernehmen wir für Sie.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor Einsendung per E-Mail  unter service@playmobil.de oder unter der Rufnummer 0911-96 66 1157 (werktags Mo-Fr von 8-17 Uhr). Wir benötigen Ihre vollständige Anschrift sowie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen ein kostenloses Rücksende-Etikett (DHL) zum Selbstausdruck per E-Mail zukommen lassen können .

Bitte legen Sie der Sendung eine Fehlerbeschreibung bei. Bei Aufgabe des Paketes erhalten Sie einen Einlieferbeleg. Bitte bewahren Sie diesen auf bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Den funktionstüchtigen Artikel erhalten Sie in der Regel innerhalb von 5-6 Werktagen nach Eintreffen bei uns zurückgesandt.

Wir hoffen, dass Ihr Kind bald wieder viel Freude mit dem Produkt hat.