Sie haben das Recht, Ihre Ware innerhalb von zwei Wochen an uns zurückzusenden.
Bitte senden Sie Ihren Widerruf per Mail an widerruf@playmobil.de oder nutzen Sie den Download Muster-Widerrufsformular.
Gerne können Sie uns diesen auch telefonisch unter 0911 / 9666 1385 oder per Fax unter 0911 / 9666 1303 mitteilen.
Mehr Informationen zum Widerrufsrecht erhalten Sie in unseren AGB unter dem Punkt Widerrufsbelehrung .
Die Kosten der Rücksendung haben Sie zu tragen,
- wenn die gelieferte Ware Ihrer Bestellung entspricht und der Preis der zurückzusendenden Artikel weniger als 40 Euro beträgt.
Der Versand erfolgt an:
geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG
CRM-Versand
z.Hd. Frau Tamara Künkel
Industriestraße 5-7
90599 Dietenhofen
Liegt der Wert der zurückzusendenden Ware über 40,00 Euro übernehmen wir gerne die Rücksendekosten für Sie.
Sie erhalten von uns ein Retourenlabel zum Ausdrucken per Mail.
Sie erhalten bei der Aufgabe einer Retoure bei DHL immer einen Einlieferbeleg. Diesen bewahren Sie bitte auf, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird Ihr Kundenkonto um den Warenwert der Retoure entlastet.
Sollte das Konto ein Guthaben zu Ihren Gunsten ausweisen, so haben Sie selbstverständlich einen Anspruch auf umgehende Auszahlung/Überweisung.
Sind noch Fragen offen?
Kontaktieren Sie uns gerne per Mail service@playmobil.de oder auch telefonisch unter 0911 / 9666 1385 (Montag-Freitag: 8-20 Uhr, Samstag: 9-12 Uhr)